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南宁涌现扫码自助“无人店” 玩概念还是真风口？

来源：南宁云—南宁晚报    时间：2023-08-10 22:04:22

没有前台服务的无人酒店，扫码就可入场的无人球馆、棋牌室……得益于科技的不断进步，“无人经济”模式正在多个行业扩展，南宁也涌现出不少“无人店”。那么，消费者在这些“无人店”能获得什么样的消费体验？“无人店”真的赚钱吗？近日，记者走访南宁多家“无人店”一探究竟。

“无人酒店” 客人扫码自助办理入住离店

没有前台、无人值守，只需点击二维码就可以办理入住，退房也是全程自助。记者来到良庆区五象大道天誉城小区，这里有一家公寓式“无人酒店”。


(相关资料图)

五象大道这家“无人酒店”不设前台，入口有办理入住指引牌，房间内有物品使用登记本。记者 黎兆齐 摄

与传统酒店不同的是，记者乘电梯上到该酒店公寓所在楼层后看到，酒店既没有前台，也没有店员接待，只是在酒店公寓入口放置有一张办理入住指引牌，附有联系电话，以及入住要求提示等。入住大概流程为：微信扫码进入小程序→点击查找第三方平台订单→输入姓名并点击“确认”→点击“办理入住”即可。此外，还有公安机关提供的网上入住实名登记功能二维码。

记者注意到，该楼层均为公寓客房，为高楼层观景酒店。麻雀虽小五脏俱全，客房为双层复式Loft房型，下层为客厅，配有厨房、卫生间等设施；上层为卧室，步行楼梯可往来上下层。客厅的桌子上有一本物品使用登记本，如牙刷、矿泉水等均有记录，并放置有付款二维码。

“95后”小张说：“我来南宁出差几天，入住这家‘无人酒店’，价格便宜，环境不错，性价比很高。”小张表示，他性格比较内向，这种自助办理的方式，让他感觉更轻松自在，入住自助登记也容易操作。

该酒店公寓相关负责人表示，由于一些客人还不是很熟悉操作，目前有人辅助前台办理。成年人才能办理入住，如未成年人入住的必须查验其身份，并如实登记报送相关信息，还必须询问其父母或者其他监护人的联系方式，并记录备查。

“无人球场”　微信预订场地后扫码进场

夏夜外出运动，是不少人的选择。在明月湖公园湖心岛，一些运动爱好者正在足球场、篮球场踢球、打球，场外有不少散步路过的市民围观。记者注意到，与其他球场不同的是，这些球场均为“无人值守”智能化运行管理模式。

“无人球场”入口有扫码系统。记者 黎兆齐 摄

湖心岛上共有3个足球场和2个篮球场，各个球场四周围着约10米高的围栏，入口的门禁处均设置有扫码识别系统。市民通过球场管理方微信公众号完成球场预订，即可按约定时间扫码进入预订场地。

市民王先生说，他是一名足球爱好者，经常约朋友到明月湖公园踢足球，通过微信预订场地后扫码进球场，觉得非常方便，“扫码才能入球场，避免了无关人员进来干扰踢球，如果只是看球的在围栏外即可”。湖心岛球场管理方工作人员介绍，球场“无人值守”智能化运行管理模式还没有达到预期效果，目前系统还在升级中。

市民在明月湖公园的“无人球场”踢球。记者 黎兆齐 摄

随后，记者走访邕江沿岸公园南岸多处球场发现，这些球场大都有工作人员值守，每处球场至少有一名以上值守人员。工作人员除了值守球场，还会售卖饮料等商品。购买饮料的顾客中，除了球场上打球的人，还有不少是到邕江沿岸公园游玩的市民及游客。

其中一家球场相关负责人说，“无人球场”主要是为了减少成本，但市民在球场打球时，仍需要管理员在现场提供相应服务。有人值守球场并非一定会增加成本，因为管理员还可以兼顾售卖商品。如今到邕江沿岸公园游玩的市民游客很多，生意自然不错。

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